Rückgabe & Rückerstattung
14 Tage
Rückgaberecht für alle Käufe
Käuferschutz
100% Schutz bei Problemen
Einfache Rückgabe
Unkomplizierter Rückgabeprozess
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Voraussetzungen für Rückgaben:
- • Artikel in originalem Zustand
- • Vollständige Verpackung
- • Alle Zubehörteile enthalten
- • Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Rückgabe anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie "Rückgabe" bei der entsprechenden Bestellung.
Rücksendelabel erhalten
Sie erhalten ein kostenloses Rücksendelabel per E-Mail.
Artikel versenden
Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn mit dem Rücksendelabel zurück.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
- • Waren, die schnell verderben können
- • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind
- • Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet MotoMarkt erweiterten Käuferschutz:
- • Geld-zurück-Garantie bei nicht erhaltenen Artikeln
- • Schutz bei erheblichen Abweichungen von der Beschreibung
- • Kostenlose Rücksendung bei berechtigten Reklamationen
- • Schnelle Bearbeitung von Beschwerden
Bei Fragen zu Rückgaben oder Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns:
E-Mail: rueckgabe@motomarkt.de
Telefon: +49 30 12345678
Zeiten: Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr